I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu OOEGGS (dále jen „prodávající“) a zákazníky (dále jen „kupující“), kteří uzavírají kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.ooeggs.com/cz.
2. Identifikační údaje prodávajícího:
   • Název: INVET d.o.o.
   • Sídlo: Dvoržakova 2, 1230 Domžale, Slovinsko
   • IČO: 3909794000
   • DIČ: SI55306845
   • Telefon: 733 358 298
   • E-mail: obchod@ooeggs.com
   • Web: www.ooeggs.com/cz
3. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Kupující potvrzením objednávky souhlasí s těmito podmínkami a zavazuje se je dodržovat.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávku zboží může kupující provést prostřednictvím:
   • Internetového obchodu (nákupního košíku na e-shopu).
   • E-mailové komunikace.
   • Telefonického kontaktu.
2. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím, které je zasláno e-mailem na adresu uvedenou kupujícím při objednávce.
3. Kupující je povinen uvést při objednávce správné a úplné údaje nezbytné pro její realizaci.
4. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že:
   • Zboží není dostupné.
   • Kupující uvedl nesprávné nebo neúplné údaje.
   • Kupující v minulosti neplnil své závazky vůči prodávajícímu.

III. Cena zboží a platební podmínky

1. Ceny zboží uvedené na e-shopu jsou konečné, zahrnují DPH a platí v okamžiku objednávky.
2. Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v ceně zboží a jsou uvedeny v průběhu objednávkového procesu.
3. Kupující může zvolit následující způsoby platby:
   • Online platba kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány.
   • Bankovní převod na účet prodávajícího (údaje k platbě budou zaslány e-mailem).
   • Dobírka při doručení zboží (za příplatek dle ceníku).
4. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží. Pro kupujícího platí cena uvedená v okamžiku vytvoření objednávky.

IV. Dodací podmínky

1. Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím při objednávce.
2. Doprava je zdarma u objednávek nad 1000 Kč. U objednávek do 1000 Kč činí cena dopravy 100 Kč.
3. Prodávající obvykle expeduje zboží do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud není u zboží uvedeno jinak.
4. Kupující bude o odeslání zboží informován e-mailem.
5. Pokud nebude možné zboží doručit ve stanovené lhůtě, bude kupující informován. V takovém případě má právo odstoupit od smlouvy.

V. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se nevztahuje na produkty, které byly vyrobeny nebo upraveny podle přání kupujícího (např. personalizované zboží).
2. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít formulář pro odstoupení, který je dostupný na stránkách e-shopu, nebo informovat prodávajícího e-mailem či písemně.
3. Vrácené zboží musí být:
   • Nepoužité, nepoškozené a kompletní (včetně originálního obalu a veškerého příslušenství).
4. Zboží se vrací na adresu v České republice: OOEGGS Maternity, Marcela Chvalinová, Štefánikova 735, 739 61 Třinec
5. Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí kupující.
6. Prodávající vrátí kupujícímu peníze nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.

VI. Reklamační podmínky

1. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
2. Kupující má právo reklamovat zboží, pokud se na něm projeví vady během záruční doby.
3. Reklamaci lze uplatnit:
   • E-mailem na adresu: obchod@ooeggs.com
4. Reklamace musí obsahovat popis vady a doklad o koupi.
5. Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

VII. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s legislativou GDPR.
2. Osobní údaje (jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail) jsou zpracovávány za účelem:
   • Realizace objednávek.
   • Splnění zákonných povinností.
   • Marketingové komunikace (se souhlasem zákazníka).
3. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou dopravních společností.
4. Kupující má právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování.

VIII. Řešení sporů

1. Veškeré spory mohou být řešeny prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
2. Kupující může využít také platformu pro mimosoudní řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na stránkách e-shopu OOEGGS.
2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Pro kupujícího platí vždy aktuální verze zveřejněná na e-shopu v den objednávky.